7成保洁公司没有营业执照,保洁市场令人堪忧
核心提示: 没有营业执照的非正规保洁公司大概占据了北京保洁公司总量的60%到70%左右。
更专业、更规范、更严谨
正规保洁物超所值
虽然在价格上没有优势,但是从服务的规范性和品质上来说,正规保洁公司的优势却是“黑”保洁难以与之相比的。
“ 一家有一定规模的正规保洁公司都会有非常专业的机器设备来支撑高品质的服务,”刘永华说。吸尘器、吸地机、打蜡机……每项清洁工作都会有与其相应的设备。 在去业主家进行服务的时候,还会有专车来运送这些设备。而“黑”保洁往往是一辆三轮车拉上拖把、水桶、抹布就上门工作了。
另外,为了保证客户的家居环境不受到污染,正规保洁公司都会选择高品质、具有环保性的清洁产品,但是“黑”保洁公司是绝不可能花大钱来购买这些优质产品的,他们使用的清洁产品往往品质低劣,容易对家具、地板,甚至空气质量造成污染。
除 了设备外,正规保洁公司对于人员的培训和管理也是十分严格的。一般的实习员工都要进行半个月左右的培训,其中包括掌握各类工作的规范流程、认识各种清洁产 品的功效、熟练使用各种清洁机器等等。当实习员工通过了培训后的笔试和实践考试之后,才能够真正上岗。在保洁服务结束之后,保洁员还要让客户填写服务满意 度调查表,公司会依据调查表来监督员工的工作情况。而在人员流动性很强的“黑”保洁公司里,无论是对于员工的培训,还是对于服务质量的监管都是一片空白。
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